Политика конфиденциальности
«Вжух VPN: быстрый и безопасный» (далее — «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность. В этой Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы обрабатываем при предоставлении VPN-сервиса, функций гостевой учётной записи, подписок, вознаграждений за просмотр рекламы, поддержки пользователей и обеспечении работы сервиса.
1. Информация, которую мы обрабатываем
- Идентификаторы устройства и учётной записи: идентификатор гостевого пользователя, создаваемый при первом использовании приложения, хешированные или псевдонимизированные идентификаторы устройства, операционная система, версия приложения, язык, часовой пояс и основные сведения об устройстве. Мы используем эту информацию для гостевого входа, восстановления состояния обслуживания, предотвращения злоупотреблений и передачи конфигурации.
- Сведения о сети и распределении по группам: приблизительная страна или регион, определяемые по вашему публичному IP-адресу, группа пользователя и доступная конфигурация серверов. Мы используем эти сведения для распределения по группам стран, выбора бесплатных серверов по умолчанию, настройки рекламы и, где применимо, установления региональных цен или доступности сервиса.
- События подключения: успешное или неудачное подключение, идентификатор сервера, страна или город сервера, тип протокола, код ошибки, сообщение об ошибке, время события, версия приложения и тип устройства. Мы используем эти записи для диагностики проблем с подключением, контроля надёжности серверов и улучшения качества маршрутизации.
- Рекламная информация: рекламная сеть, рекламное место, тип рекламы, результат показа, длительность вознаграждения и количество показов. Сторонние рекламные SDK могут обрабатывать рекламные идентификаторы, сведения об устройстве и данные о взаимодействии в соответствии со своими политиками.
- Покупки и подписки: идентификатор продукта, идентификатор транзакции, время покупки, время окончания действия, статус отзыва или возврата средств, среда магазина и подписанная информация о транзакции, предоставляемая Apple или Google. Мы не получаем полный номер вашей банковской карты или учётные данные для проведения платежей.
- Информация для поддержки: сообщения, которые вы отправляете в службу поддержки, статус переписки, ответы и необходимые сведения об устройстве или учётной записи, используемые для решения вашего запроса.
2. Информация, которую мы не храним
Мы не храним историю посещённых вами сайтов, содержимое посещённых страниц, содержимое ваших коммуникаций, содержимое DNS-запросов или полезную нагрузку VPN-трафика. Для обеспечения VPN-соединения серверы неизбежно обрабатывают сетевой трафик, пока соединение активно, однако мы не сохраняем этот трафик в виде истории посещений.
3. Как мы используем информацию
Мы используем информацию для предоставления и поддержания работы сервиса, аутентификации гостевых пользователей, проверки статуса подписки, обработки покупок, назначения конфигурации серверов, предоставления вознаграждений за просмотр рекламы, поддержки пользователей, защиты безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений, анализа надёжности и соблюдения применимых требований законодательства или требований проверки со стороны платформ.
4. Сторонние сервисы
«Вжух VPN: быстрый и безопасный» может использовать сторонние сервисы, такие как Apple App Store, Google Play, Google AdMob, Yandex Ads, Firebase, AppMetrica или аналогичные сервисы. Фактически включённые сервисы могут различаться в зависимости от операционной системы, страны, группы пользователя и конфигурации серверной части. Эти третьи стороны обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и правилами платформ.
5. Хранение и безопасность
Мы храним информацию только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в этой Политике конфиденциальности, включая работу сервиса, устранение неполадок, предотвращение мошенничества, проверку покупок, урегулирование споров, соблюдение законодательства и анализ агрегированных данных. Для защиты данных мы используем HTTPS, шифрование передаваемых отчётов, контроль доступа, права по принципу минимальных привилегий и разграничение административных полномочий. Полную безопасность ни одной сетевой системы гарантировать невозможно.
6. Международная обработка данных
Поскольку «Вжух VPN: быстрый и безопасный» является онлайн-сервисом, информация может обрабатываться на серверах или поставщиками услуг, расположенными за пределами вашей страны или региона. Когда это требуется, мы применяем разумные меры защиты информации при такой обработке.
7. Ваш выбор и права
В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право запросить доступ к определённым персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, а также возразить против их обработки. Удаление приложения не приводит к автоматическому удалению записей о покупках или переписки со службой поддержки, хранящихся на сервере. Чтобы направить запрос, свяжитесь с нами через поддержку в приложении или Telegram.
8. Конфиденциальность детей
«Вжух VPN: быстрый и безопасный» не предназначен для детей, не достигших установленного применимым законодательством минимального возраста согласия на обработку данных при использовании цифровых сервисов. Если нам станет известно, что мы собрали информацию о детях без действительного согласия, мы примем соответствующие меры для удаления этой информации или ограничения её обработки.
9. Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности при изменении нашего продукта, требований законодательства, правил платформ или рабочих процессов. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу. О важных изменениях мы также можем сообщить в приложении или на сайте.
10. Как с нами связаться
По вопросам конфиденциальности, запросам в отношении данных или вопросам поддержки свяжитесь с нами через Telegram: @freeMistVPN или с помощью функции «Live support» в приложении «Вжух VPN: быстрый и безопасный».